นโยบายความเป็นส่วนตัว
bmk289 คุ้มครองข้อมูลของคุณ

1บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย bmk289 เพื่ออธิบายให้ผู้ใช้บริการทราบอย่างชัดเจนว่าแพลตฟอร์มของเรามีแนวทางการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การใช้งาน การจัดเก็บ ไปจนถึงการเปิดเผยและการลบข้อมูล

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ bmk289 ที่เข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ bmk289.cam รวมถึงการสื่อสารทางอีเมล แชทสด LINE และช่องทางอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์ม การใช้บริการของเราถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว

2ประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

bmk289 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายประเภท ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้บริการ โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

เราจะไม่เก็บข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลพันธุกรรม เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้งและมีความจำเป็นต้องใช้เพื่อประโยชน์ของท่านโดยตรง

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

bmk289 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน: ข้อมูลที่ท่านกรอกโดยตรงระหว่างการลงทะเบียน รวมถึงเอกสารยืนยันตัวตนที่ส่งมา
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นเมื่อท่านฝากหรือถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS หรือ SCB Easy
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบของเราบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น เกมที่เล่น ระยะเวลา และรูปแบบการเดิมพัน
• การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: ข้อมูลที่ท่านให้ไว้เมื่อติดต่อทีมงานผ่านแชทสด อีเมล หรือ LINE
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลทางเทคนิคที่เก็บโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และ web beacon เมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์

4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

bmk289 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่

• การยืนยันตัวตนและอายุของผู้สมัคร เพื่อให้แน่ใจว่าบริการเข้าถึงได้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไป เท่านั้น
• การดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และการตรวจสอบธุรกรรมเพื่อความปลอดภัย
• การให้บริการลูกค้า การแก้ไขปัญหา และการตอบคำถามต่างๆ
• การปรับปรุงและพัฒนาบริการ รวมถึงการวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน
• การส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การทำธุรกรรม หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสาร (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม)

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

bmk289 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS ที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อดำเนินธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที การรักษาความปลอดภัย หรือการวิเคราะห์ข้อมูล ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เปิดเผย
• การป้องกันการฉ้อโกง: กับหน่วยงานที่เชี่ยวชาญด้านการตรวจจับและป้องกันการทุจริตทางการเงิน

ในทุกกรณีที่เปิดเผยข้อมูล เราจะดำเนินการให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม และใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

6คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

เว็บไซต์ bmk289 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์รูปแบบการเข้าชม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งาน เพื่อพัฒนาบริการให้ตอบโจทย์ผู้เล่นชาวไทยได้ดียิ่งขึ้น
• คุกกี้เพื่อการตั้งค่า (Preferences): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล เพื่อความสะดวกในการใช้งาน

7มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

bmk289 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การถูกทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ "Need to Know" สำหรับพนักงาน
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกจากกัน
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบช่องโหว่เป็นระยะ
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลให้กับพนักงานทุกระดับ

แม้เราจะใช้ความพยายามอย่างสูงสุดในการปกป้องข้อมูล แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านมีส่วนสำคัญในการปกป้องข้อมูลของตนเองด้วยการรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น

8ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

bmk289 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บไ ว้ตลอดอายุการใช้งานบัญชี
• ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน: เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการใช้งานและล็อก: เก็บไว้ 12 เดือน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์
• บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลจะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้หรือลบออกภายใน 90 วัน หลังจากปิดบัญชี เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายให้เก็บไว้นานกว่านั้น

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ bmk289 พร้อมให้การสนับสนุนและดำเนินการตามคำขอของท่านอย่างเต็มที่

10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

bmk289 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ เพื่อดำเนินการบริการบางอย่างที่ใช้โครงสร้างพื้นฐานด้านคลาวด์หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีระดับสากล

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลออกนอกประเทศไทย เราจะดำเนินการให้แน่ใจว่า

• ประเทศปลายทางหรือองค์กรที่รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• มีการทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่ครอบคลุมข้อกำหนดด้านความปลอดภัยที่เข้มงวด
• การโอนข้อมูลเป็นไปตามข้อกำหนดของ PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ท่านจะได้รับแจ้งหากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

11ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

บริการของ bmk289 จัดทำขึ้นสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปี และดำเนินกระบวนการยืนยันอายุอย่างเคร่งครัด

• ระบบของเราต้องการการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก
• หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที
• บัญชีที่ตรวจพบว่าเป็นของผู้เยาว์จะถูกระงับและปิดโดยไม่มีเงื่อนไข
• ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานได้ลงทะเบียนใช้บริการ สามารถแจ้งเราได้โดยตรงเพื่อดำเนินการแก้ไขทันที

12การแก้ไขและปรับปรุงนโยบาย

bmk289 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
• การใช้บริการต่อเนื่องภายหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
• เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

13ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ bmk289 ได้ตามช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ผ่านหน้าเว็บไซต์
• LINE Official: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน